起点软件产品----客户关系网络版

首页

产品中心

购买产品

软件下载

产品中心

设备管理软件

·设备管理单机版

·设备管理网络版

·设备管理企业版

·中学教务管理系统

·认证管理系统

·客户关系网络版

·仓管王单机版

·仓管王网络版

办公客户软件

·OA办公自动化系统

·USB电话小秘书

·MSDE2000

　当前位置：首页 > 产品中心 > 客户关系网络版

客户关系网络版
产品版本：		v4.3
产品大小：		3.43MB
更新时间：		2004-7-19
立即下载：		试用版演示帮助文档
产品简介：
	一、用户需求特点：在市场经济中，销售工作是企业管理的要害部门，在销售工作中以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，如何将潜在客户变为现实客户、如何管理渠道、如何随时间的推移不断的驱动客户、如何满足不满意的客户，使企业实现增加收入、提高赢利性、提高用户的满意度，以提高企业竞争力。二、方案描述：通过对各类用户需求特点的了解，顺和达推出本系统从收到客户的服务请求开始，全程跟踪服务任务的执行过程，包括客户销售、服务等过程中的关怀，保证服务的及时性和质量；引入一对一个性化服务概念，建立标准的服务知识库，帮助所有服务人员及时共享服务经验，迅速提升新员工服务水准。并可自主进行设置、管理、实施和评估及任务的日程分配管理等，增强销售、服务效果和客户满意度，提高企业形象，快速提高销售额。三、产品简述： 1、适用对象：适用于制造业、流通业等企业发展和保持客户需要。 2、应用目的：促进营销。 3、软件结构：客户端进行管理、服务器端监控系统。 4、主要创新点与功能： ◆完善的市场管理、业务管理功能，是其他产品所无法具备的。 ◆以"服务"为中心，实现CRM的应用目的。 ◆一体化的CRM/eCRM组件, 中小型企业的最佳选择。 ◆通用数据库(SQL SERVER); 系统构架简单，易于管理。 ◆优越的客户自定义功能, 使系统得以快速实施。 ◆简单易用，特别受销售人员青睐。 ◆快速投资回报, 总成本低。四、应用模式： 1、单机应用：在单机上安装本产品，并把本机作为服务器，即可实现“单机版”的功能。 2、局域网应用：可在局域网的多台机子上安装本产品，把其中一台作为服务器，其它机子作为客户端并连接到服务器，即可实现网络功能。 3、Internet应用：服务器要求有个固定IP地址，远地或移动终端通过连接此IP，只要客户端能上网，即可实现远程操作。五、典型用户： ◆单位名称：山西省太原市玛通实业公司 ◆单位地址：山西省太原 ◆年营业额：人民币1.8亿元 ◆硬件环境：主服务器为P4/1.2G/512MB，客户端均使用普通PC、多种类型打印机 ◆软件环境：服务器操作系统为Microsoft Windows 2000 Server，客户端采用 Windows 98 ◆网络环境：以星型以太网和总线型以太网为主的混合型网络 ◆软件系统：《客户关系》/20用户 ◆系统应用后实现的价值： 1、将潜在客户变为现实客户； 2、提升良好的管理渠道； 3、随时间的推移不断的驱动客户； 4、满足不满意的客户，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，使企业实现增加收入、提高赢利性、提高用户的满意度。